Grupo Gondaski — Central de Atendimento

Gondaski

Central de Atendimento

Como podemos ajudar você?

Encontre respostas sobre as empresas do Grupo Gondaski — agronegócio, caminhões, seguros e locação de veículos.

MacPonta Agro MacPonta Caminhões MacPonta Seguros MacPonta Rental

Pesquisa

4Empresas do grupo
70+Municípios no Paraná
512Municípios atendidos
+24 anosMacPonta Agro

Explore por categoria

Ver todas

Categorias

Um artigo por empresa

MacPonta Agro

Como agendar revisão e solicitar peças originais John Deere

A MacPonta Agro é concessionária autorizada John Deere e atende 70 municípios do estado do Paraná. Com mais de 24 anos de mercado, oferece assistência técnica especializada, peças originais e suporte completo para toda a linha de equipamentos agrícolas John Deere.

Como agendar a revisão do seu equipamento

O agendamento pode ser feito pelo telefone da filial mais próxima, pelo WhatsApp do atendimento MacPonta Agro ou pessoalmente em uma das concessionárias. Ao agendar, informe o modelo do equipamento, o número de série e o tipo de serviço desejado — revisão programada, reparo ou inspeção.

Peças originais John Deere

  • Peças originais disponíveis em estoque nas lojas do Paraná — consulte disponibilidade pelo WhatsApp antes de se deslocar.
  • Encomenda de peças fora de prateleira: prazo estimado comunicado no momento da solicitação.
  • Peças com garantia John Deere quando instaladas por técnico autorizado MacPonta Agro.
  • Programa de peças recondicionadas para componentes elegíveis — solicite informações.
Garantia do equipamento: a manutenção fora da rede autorizada pode impactar a cobertura de garantia do seu equipamento John Deere. Sempre realize revisões e trocas de peças na MacPonta Agro para manter a garantia vigente.

Assistência técnica em campo

Para equipamentos que não podem ser transportados até a concessionária, a MacPonta Agro disponibiliza atendimento técnico em campo. Agende pelo atendimento e informe a localização da propriedade e a descrição do problema para que o técnico venha equipado com as peças mais prováveis.

MacPonta Caminhões

Manutenção e suporte técnico para caminhões DAF

A MacPonta Caminhões foi a primeira concessionária a conquistar a bandeira DAF no Brasil. Com quatro lojas nos estados de São Paulo e Paraná e área de atuação de 512 municípios, oferece suporte técnico completo para toda a linha de caminhões DAF.

Serviços disponíveis nas concessionárias

  • Revisões preventivas e manutenções programadas conforme o plano do veículo.
  • Reparo de motor, câmbio, sistema elétrico e cabine.
  • Diagnóstico eletrônico com equipamento oficial DAF.
  • Peças originais DAF com garantia do fabricante.
  • Lanternagem e pintura em cabines DAF.
Recall DAF: verifique periodicamente se há campanhas de recall ativas para o seu caminhão no site oficial DAF informando o número do chassi. O serviço de recall é gratuito e realizado nas concessionárias MacPonta Caminhões.

Garantia de fábrica e extensão de garantia

Caminhões DAF novos têm garantia de fábrica de 2 anos ou quilometragem definida em contrato. É possível contratar a extensão de garantia diretamente na concessionária no momento da compra ou durante o período de cobertura original. Consulte as condições com o consultor MacPonta Caminhões.

MacPonta Seguros

Como consultar sua apólice, acionar sinistro e renovar seu seguro

A MacPonta Corretora de Seguros iniciou suas operações em 2016, especializada no agronegócio mas com atuação em múltiplos ramos. Com mais de 100 produtos no portfólio, oferece seguro para todas as necessidades — do produtor rural ao motorista comum.

Como consultar sua apólice

Sua apólice é enviada por e-mail no momento da contratação e está sempre disponível para consulta pelo nosso atendimento. Se precisar de segunda via, entre em contato informando o CPF ou CNPJ do segurado e o número da apólice. Ela será reenviada para o e-mail cadastrado em até 1 dia útil.

Como acionar o seguro em caso de sinistro

  • Acidentes de trânsito: acione diretamente pelo telefone da seguradora indicado na apólice, disponível 24 horas.
  • Seguro agrícola: o prazo para comunicação do sinistro é geralmente de 72 horas após o evento climático ou perda.
  • Seguro residencial: ligue para a central da seguradora e abra o boletim de ocorrência quando aplicável.
Documentos úteis para sinistro: tenha em mãos o número da apólice, documento do bem segurado, fotos do dano e boletim de ocorrência quando exigido.

Renovação do seguro

A MacPonta Seguros entra em contato com 30 dias de antecedência ao vencimento da sua apólice para apresentar a proposta de renovação. Aproveite para revisar as coberturas e verificar se os valores segurados ainda estão adequados ao seu patrimônio.

MacPonta Rental

Como funciona a locação de veículos: contratos, manutenção e devolução

A MacPonta Rental iniciou suas atividades em 2010 com foco em locação de frota de automóveis para pessoa física e jurídica. Terceirizar a frota com a MacPonta Rental elimina a preocupação com manutenção, depreciação e gestão dos veículos.

O que está incluído no contrato de locação

  • Manutenção preventiva (revisões, troca de óleo e filtros) inclusa no contrato mensal.
  • Seguro do veículo contra colisão, incêndio e furto — verifique as condições no contrato.
  • Documentação e licenciamento anuais por conta da MacPonta Rental.
  • Assistência 24 horas em caso de pane ou acidente.

Multas de trânsito

Multas geradas durante o período de locação são de responsabilidade do locatário. A MacPonta Rental repassa as notificações de infração assim que recebidas. O locatário deve indicar o condutor responsável dentro do prazo estipulado na notificação.

Devolução do veículo: ao devolver o veículo, será realizada uma vistoria comparativa com o estado registrado na entrega. Danos não cobertos pelo seguro ou desgastes além do normal serão cobrados do locatário.

Comunidade

Acesse o espaço de perguntas e tire dúvidas com outros clientes do Grupo Gondaski.

Participar da conversa